Política de privacidad

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS

Sunset Oasis Ibiza, S.L.
Carrer de Cantàbria, 48
07829 Ibiza, Balearic Islands
España
Email: info@sunsetoasisibiza.com
Teléfono: +34 722 262 026

2. ¿QUÉ DATOS RECOPILAMOS?

Recopilamos información que usted nos proporciona voluntariamente, incluyendo:

Datos de identificación: nombre, apellidos, fecha de nacimiento
Datos de contacto: correo electrónico, número de teléfono, dirección
Datos de facturación: información de pago, número de tarjeta de crédito (procesada de forma segura)
Datos de reserva: fechas de estancia, tipo de habitación, preferencias especiales
Datos de navegación: información técnica sobre el dispositivo, dirección IP, tipo de navegador
Datos de cookies: preferencias de idioma y configuración de navegación

3. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

Sus datos serán utilizados para:

Gestionar y confirmar sus reservas de alojamiento
Procesar pagos y emisión de facturas
Enviar confirmaciones y comunicaciones relacionadas con su estancia
Mejorar nuestros servicios y experiencia del cliente
Enviarle información sobre promociones, ofertas y novedades (con su consentimiento)
Cumplir con obligaciones legales y fiscales
Resolver incidencias y gestionar reclamaciones
Contactarle en caso de necesidad

4. BASE LEGAL DEL TRATAMIENTO

El tratamiento de sus datos se basa en:

Su consentimiento explícito para fines específicos
La ejecución del contrato de reserva
El cumplimiento de obligaciones legales y fiscales
Nuestro interés legítimo en mejorar nuestros servicios

5. RECIPIENTS DE LOS DATOS

Sus datos podrán ser compartidos con:

Proveedores de servicios de pago y procesamiento de transacciones
Autoridades fiscales y administrativas cuando sea requerido por ley
Proveedores de servicios de alojamiento en la nube
Agencias de viajes y plataformas de reserva asociadas
Personal autorizado de The Ibiza Oasis

6. CONSERVACIÓN DE DATOS

Conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para:

Mantener la relación contractual y de servicio
Cumplir con obligaciones fiscales (mínimo 6 años)
Resolver posibles reclamaciones o disputas
Según lo exigido por la legislación aplicable

Una vez finalizada la finalidad, los datos serán eliminados de forma segura.

7. DERECHOS DEL USUARIO

Usted tiene derecho a:

Acceder a sus datos personales
Solicitar la rectificación de datos inexactos
Solicitar la supresión de sus datos (derecho al olvido)
Oponerse al tratamiento de sus datos
Solicitar la limitación del tratamiento
Obtener la portabilidad de sus datos
Oponerse a decisiones automatizadas

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe un correo a info@sunsetoasisibiza.com con el asunto "DERECHOS DE PRIVACIDAD" adjuntando una copia de su documento de identidad.

8. SEGURIDAD DE LOS DATOS

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger sus datos:

Encriptación de datos en tránsito (SSL/TLS)
Encriptación de datos en reposo
Control de acceso basado en roles
Firewalls y sistemas de detección de intrusiones
Auditorías de seguridad periódicas
Formación en protección de datos para el personal

9. COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO

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Facilitar la navegación y funcionalidad del sitio
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Mejorar la experiencia del usuario

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10. ENLACES A TERCEROS

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11. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad en cualquier momento. Los cambios serán efectivos inmediatamente tras su publicación en nuestro sitio web. Le recomendamos revisar esta política regularmente.

12. CONTACTO Y RECLAMACIONES

Si tiene preguntas sobre esta política de privacidad o desea presentar una reclamación:

Email: info@sunsetoasisibiza.com
Teléfono: +34 722 262 026
Correo: Carrer de Cantàbria, 48, 07829 Ibiza

También puede presentar una reclamación ante la Autoridad de Protección de Datos de su jurisdicción:

Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
www.aepd.es

13. CONSENTIMIENTO

Al utilizar nuestro sitio web y proporcionar sus datos personales, usted consiente el tratamiento de sus datos de conformidad con esta política de privacidad.

Última actualización: Febrero 2026