Politique de confidentialité

1. RESPONSABLE DU TRAITEMENT DES DONNÉES

Sunset Oasis Ibiza, S.L.
Carrer de Cantàbria, 48
07829 Ibiza, Îles Baléares
Espagne
Email: info@sunsetoasisibiza.com
Téléphone: +34 722 262 026

2. QUELLES DONNÉES COLLECTONS-NOUS ?

Nous collectons les informations que vous nous fournissez volontairement, y compris:

Données d'identification: nom, prénom, date de naissance
Données de contact: adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse
Données de facturation: informations de paiement, numéro de carte de crédit (traité de manière sécurisée)
Données de réservation: dates de séjour, type de chambre, préférences spéciales
Données de navigation: informations techniques sur l'appareil, adresse IP, type de navigateur
Données de cookies: préférences de langue et paramètres de navigation

3. FINALITÉ DU TRAITEMENT

Vos données seront utilisées pour:

Gérer et confirmer vos réservations d'hébergement
Traiter les paiements et émettre des factures
Envoyer des confirmations et des communications liées à votre séjour
Améliorer nos services et l'expérience client
Vous envoyer des informations sur les promotions, offres et nouveautés (avec votre consentement)
Respecter les obligations légales et fiscales
Résoudre les incidents et gérer les réclamations
Vous contacter en cas de besoin

4. BASE JURIDIQUE DU TRAITEMENT

Le traitement de vos données est basé sur:

Votre consentement explicite à des fins spécifiques
L'exécution du contrat de réservation
Le respect des obligations légales et fiscales
Notre intérêt légitime à améliorer nos services

5. DESTINATAIRES DES DONNÉES

Vos données peuvent être partagées avec:

Les fournisseurs de services de paiement et de traitement des transactions
Les autorités fiscales et administratives lorsque requis par la loi
Les fournisseurs de services d'hébergement en cloud
Les agences de voyage et les plateformes de réservation associées
Le personnel autorisé de The Ibiza Oasis

6. CONSERVATION DES DONNÉES

Nous conserverons vos données personnelles pendant le temps nécessaire pour:

Maintenir la relation contractuelle et de service
Respecter les obligations fiscales (minimum 6 ans)
Résoudre les réclamations ou litiges éventuels
Selon les exigences de la législation applicable

Une fois la finalité réalisée, les données seront supprimées de manière sécurisée.

7. DROITS DE L'UTILISATEUR

Vous avez le droit de:

Accéder à vos données personnelles
Demander la rectification de données inexactes
Demander la suppression de vos données (droit à l'oubli)
Vous opposer au traitement de vos données
Demander la limitation du traitement
Obtenir la portabilité de vos données
Vous opposer aux décisions automatisées

Pour exercer l'un de ces droits, envoyez un e-mail à info@sunsetoasisibiza.com avec le sujet "DROITS DE CONFIDENTIALITÉ" en joignant une copie de votre pièce d'identité.

8. SÉCURITÉ DES DONNÉES

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données:

Chiffrement des données en transit (SSL/TLS)
Chiffrement des données au repos
Contrôle d'accès basé sur les rôles
Pare-feu et systèmes de détection d'intrusions
Audits de sécurité périodiques
Formation à la protection des données pour le personnel

9. COOKIES ET TECHNOLOGIES DE SUIVI

Notre site web utilise des cookies pour:

Faciliter la navigation et la fonctionnalité du site
Mémoriser vos préférences de langue
Analyser l'utilisation du site (Google Analytics)
Améliorer l'expérience utilisateur

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies. Consultez l'aide de votre navigateur pour plus d'informations.

10. LIENS VERS DES TIERS

Notre site web peut contenir des liens vers des sites externes. Nous ne sommes pas responsables des politiques de confidentialité de ces tiers. Nous vous recommandons de lire leurs politiques avant de fournir des informations personnelles.

11. MODIFICATIONS DE CETTE POLITIQUE

Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront effectives immédiatement après leur publication sur notre site web. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette politique.

12. CONTACT ET RÉCLAMATIONS

Si vous avez des questions sur cette politique de confidentialité ou souhaitez déposer une réclamation:

Email: info@sunsetoasisibiza.com
Téléphone: +34 722 262 026
Adresse: Carrer de Cantàbria, 48, 07829 Ibiza

Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données de votre juridiction:

Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
www.aepd.es

13. CONSENTEMENT

En utilisant notre site web et en fournissant vos données personnelles, vous consentez au traitement de vos données conformément à cette politique de confidentialité.

Dernière mise à jour: Février 2026